Политика обработки персональных данных

Редакция от [дата публикации]

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — [ИП Фамилия Имя Отчество / ООО «Название»], ИНН [ИНН], [ОГРНИП / ОГРН], адрес: [адрес регистрации] (далее — «Оператор», студия «Астра»). Студия работает по адресу: Белгородская область, г. Старый Оскол, микрорайон Степной, 12.

Политика действует для сайта [astra-oskol.ru], Telegram-бота студии и заявок, принятых по телефону и в мессенджерах.

2. Какие данные мы получаем

имя и номер телефона — из формы заявки, при звонке или переписке;
сведения из комментария к заказу: адрес и время доставки, имя получателя, текст записки;
состав и сумма заказа;
при общении с Telegram-ботом — идентификатор и имя пользователя в Telegram;
технические данные посещения сайта: cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, действия на сайте — через сервисы веб-аналитики (раздел 6).

3. Зачем

связаться с вами по заявке, принять, собрать и доставить заказ;
вести историю заказов, чтобы учитывать ваши пожелания в следующий раз;
анализировать посещаемость и улучшать сайт;
присылать новости и акции — только если вы дали на это отдельное согласие.

4. Основания

Ваше согласие на обработку персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных») и исполнение договора, стороной которого вы являетесь (п. 5 ч. 1 ст. 6). Согласие вы даёте, отмечая чекбокс в форме заявки; его текст — на странице «Согласие на обработку персональных данных».

5. Как обрабатываем и храним

Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, удаление и уничтожение — с использованием средств автоматизации и без них. Базы данных с персональными данными граждан РФ находятся на серверах на территории Российской Федерации.

Данные не продаются и не передаются третьим лицам, кроме случаев, когда это нужно для выполнения вашего заказа (например, доставки), и случаев, предусмотренных законом.

Храним данные, пока это нужно для целей из раздела 3, но не дольше [3 лет] с вашего последнего заказа или до отзыва согласия — затем удаляем или обезличиваем.

Сайт использует cookie и сервисы веб-аналитики, которые получают технические данные о посещении:

Яндекс Метрика — ООО «Яндекс», Россия;
[удалить, если не подключено] Google Analytics — Google LLC, США: данные передаются за пределы РФ;
[удалить, если не подключено] пиксель VK Реклама — ООО «ВК», Россия.

Вы можете запретить cookie в настройках браузера — сайт продолжит работать, кроме статистики.

7. Ваши права

Вы можете узнать, какие ваши данные у нас есть, потребовать уточнить или удалить их, отозвать согласие. Напишите на [e-mail], в Telegram @astra_flwrsshop или позвоните +7 (910) 369-80-77. Ответим в течение 10 рабочих дней. Если считаете, что мы нарушаем ваши права, можно обратиться в Роскомнадзор.

8. Защита данных

Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS, доступ к базе заявок есть только у сотрудников студии, которым он нужен для работы с заказами.

9. Изменения

Актуальная редакция всегда на этой странице. Дата редакции указана вверху.